楽まね使い方ガイド

楽まねは、事業所どうしの情報共有と連絡をスムーズにするサービスです。

事業所の基本情報を管理し、投稿情報として空き状況や受け入れ条件などを掲載できます。また、条件に合う相手事業所を検索し、チャットで連絡できます。そのほか、メンバー招待、役職管理、請求確認、会員情報の変更にも対応しています。

楽まねでできること

できること	内容
事業所情報の管理	事業所を登録して、基本情報や連絡先を管理します。
投稿情報の更新	空き状況や受け入れ条件など、検索結果に表示される情報を投稿します。
サービス別項目の投稿	サービスごとに必要な項目を整理して掲載します。
条件に沿った検索	条件に合う相手事業所を検索します。
チャットでの連絡	相手事業所とチャットでやり取りします。
メンバー・役職管理	メンバーを招待し、役職ごとの権限を管理します。
請求確認	請求書や支払い状況を確認します。
会員情報管理	会員情報や通知先を変更します。

はじめて使う

ログイン・初回登録

楽まねは、電話番号またはメールアドレスで本人確認をして利用を開始します。初回ログイン後は、招待を承諾して既存の事業所に参加するか、新しく事業所を登録します。

ログイン手順

手順	操作
1	トップページの「新規登録・ログイン」から、電話番号またはメールアドレスを入力します。
2	電話番号の場合はSMS認証、メールアドレスの場合は認証メールで本人確認を行います。
3	認証後、招待ページまたは事業所登録画面へ進みます。

招待された事業所に参加する

招待されたユーザーは、招待が送られたメールアドレスまたは電話番号でログインします。ログイン後、招待されている事業所一覧が表示されるため、参加する事業所を選択すると、設定された役職で事業所に参加できます。

招待承諾の流れ

手順	操作
1	招待が送られたメールアドレスまたは電話番号でログインします。
2	招待されている事業所一覧を開きます。
3	参加する事業所を選択します。
4	必要に応じて会員情報を登録します。
5	保存すると、設定された役職で事業所に参加できます。

事業所を登録する

新しく事業所を登録すると、作成したユーザーがその事業所の管理者になります。事業所名や請求先メールアドレスなどの基本情報を入力して登録してください。

登録時に入力する主な情報

項目	内容
サービス	事業所が提供するサービス種別を選択します。
事業所名・法人名称	事業所名、法人名称、正式名称などを入力します。
管理者	事業所の管理者名を入力します。
住所	郵便番号、都道府県、市区町村・番地、建物名などを入力します。
連絡先	電話番号、FAX、WEBページを入力します。
営業時間	事業所の営業時間を入力します。
請求先メールアドレス	請求に関する案内を受け取るメールアドレスを入力します。

投稿情報を編集・更新する

投稿情報は、検索結果や投稿詳細に表示される情報です。空き状況、受け入れ条件、対応エリアなどを投稿できます。投稿できる内容はサービスごとに異なります。

更新できる情報の種類

情報の種類	内容	更新できる役職
事業所基本情報	事業所名、住所、電話番号、営業時間、請求先メールアドレスなど、すべてのサービスで共通する基本情報です。	管理者
投稿情報	受け入れ可能地域、連絡方法、備考、空き状況、対応条件など、検索結果や投稿詳細に表示される情報です。	管理者、編集者
クイック更新	空き状況や受け入れ可能期間など、変わりやすい情報を事業所ページからすばやく更新できます。	管理者、所属者

更新時の注意

注意点	内容
利用停止中の更新	請求の利用期限切れなどで利用停止中の場合は、事業所情報・投稿情報を更新できません。
サービス別項目	投稿できる項目は、選択しているサービス種別によって異なります。
更新方法の違い	サービスによって、詳細編集で設定する項目とクイック更新で変更できる項目が異なります。
クイック更新の表示条件	クイック更新カードは、投稿情報が1件以上入力されている場合に表示されます。

投稿情報でよく使う項目

項目	使われ方
`受け入れ可能地域`	対応できる地域やエリアを示します。
`連絡方法`	チャット、電話、FAXなど、希望する連絡方法を示します。
`備考`	サービスごとの補足情報を自由に記載します。
`受け入れ可能患者数`	受け入れ可能な人数や枠数を示します。
`空き入居数`	入居・入所系サービスの空き数を示します。
`受け入れ可能期間`	受け入れ可能な期間を示します。
`入居可能日`	入居・入所できる日付を示します。
`曜日・時間帯`	対応できる曜日や時間帯を示します。
`職種別シフト`	訪問看護や訪問リハビリなどで、職種ごとの対応枠を示します。
`月額概算家賃`	住まい系サービスの月額費用目安を示します。

サービス別の投稿項目一覧

自事業所のサービス種別に応じて、投稿できる項目を確認してください。

サービス	主な投稿項目	クイック更新
居宅介護支援	`受け入れ可能地域` `在籍ケアマネージャー人数` `受け入れ介護度` `受け入れ可能患者数` `受け入れ可能期間` `連絡方法` `備考`	`受け入れ可能患者数` `受け入れ可能期間`
訪問介護	`受け入れ可能地域` `症状` `曜日・時間帯` `連絡方法` `備考`	`曜日・時間帯`
訪問看護	`受け入れ可能地域` `サービス内容` `症状` `24時間対応` `職種別シフト` `連絡方法` `備考`	`職種別シフト`
訪問リハビリ	`受け入れ可能地域` `症状` `職種別シフト` `連絡方法` `備考`	`職種別シフト`
訪問入浴	`受け入れ可能地域` `病状` `曜日・時間帯` `連絡方法` `備考`	`曜日・時間帯`
夜間対応型訪問介護	`受け入れ可能地域` `病状` `受け入れ可能期間` `連絡方法` `備考`	`受け入れ可能期間`
定期巡回・随時対応型訪問介護看護	`受け入れ可能地域` `病状` `受け入れ可能期間` `連絡方法` `備考`	`受け入れ可能期間`
訪問診療	`受け入れ可能地域` `受け入れ可能患者数` `病状` `連絡方法` `備考`	`受け入れ可能患者数`
訪問歯科	`受け入れ可能地域` `受け入れ可能患者数` `病状` `連絡方法` `備考`	`受け入れ可能患者数`
訪問薬剤	`受け入れ可能地域` `受け入れ可能患者数` `連絡方法` `備考`	`受け入れ可能患者数`
訪問理美容	`受け入れ可能地域` `病状` `曜日・時間帯` `連絡方法` `備考`	`曜日・時間帯`
訪問鍼灸	`受け入れ可能地域` `病状` `曜日・時間帯` `連絡方法` `備考`	`曜日・時間帯`
訪問マッサージ	`受け入れ可能地域` `病状` `曜日・時間帯` `連絡方法` `備考`	`曜日・時間帯`
通所介護	`受け入れ可能地域` `サービス内容` `病状` `曜日・時間帯` `連絡方法` `備考`	`曜日・時間帯`
通所リハビリ	`受け入れ可能地域` `サービス内容` `病状` `曜日・時間帯` `連絡方法` `備考`	`曜日・時間帯`
地域密着型通所介護	`受け入れ可能地域` `サービス内容` `病状` `曜日・時間帯` `連絡方法` `備考`	`曜日・時間帯`
認知症対応型通所介護	`受け入れ可能地域` `サービス内容` `病状` `曜日・時間帯` `連絡方法` `備考`	`曜日・時間帯`
療養通所介護	`受け入れ可能地域` `サービス内容` `病状` `曜日・時間帯` `連絡方法` `備考`	`曜日・時間帯`
サービス付き高齢者住宅	`受け入れ可能地域` `空き入居数` `入居可能日` `月額概算家賃` `敷金` `入居条件` `その他条件` `連絡方法` `備考`	`空き入居数` `入居可能日` `月額概算家賃`
小規模多機能型居宅介護	`受け入れ可能地域` `受け入れ可能患者数` `連絡方法` `備考`	`受け入れ可能患者数`
看護小規模多機能型居宅介護	`受け入れ可能地域` `受け入れ可能患者数` `連絡方法` `備考`	`受け入れ可能患者数`
短期入所生活介護	`受け入れ可能地域` `空き入居数` `入居可能日` `入居条件` `連絡方法` `備考`	`空き入居数` `入居可能日`
短期入所療養介護	`受け入れ可能地域` `空き入居数` `入居可能日` `入居条件` `連絡方法` `備考`	`空き入居数` `入居可能日`
介護老人福祉施設	`受け入れ可能地域` `空き入居数` `入居可能日` `入居条件` `連絡方法` `備考`	`空き入居数` `入居可能日`
介護療養型医療施設	`受け入れ可能地域` `空き入居数` `入居可能日` `入居条件` `連絡方法` `備考`	`空き入居数` `入居可能日`
介護老人保健施設	`受け入れ可能地域` `空き入居数` `入居可能日` `入居条件` `連絡方法` `備考`	`空き入居数` `入居可能日`
特定施設入所者生活介護	`受け入れ可能地域` `空き入居数` `入居可能日` `入居条件` `連絡方法` `備考`	`空き入居数` `入居可能日`
介護医療院	`受け入れ可能地域` `空き入居数` `入居可能日` `入居条件` `連絡方法` `備考`	`空き入居数` `入居可能日`
認知症対応型共同生活介護	`受け入れ可能地域` `空き入居数` `入居可能日` `入居条件` `連絡方法` `備考`	`空き入居数` `入居可能日`
地域密着型特定施設入居者生活介護	`受け入れ可能地域` `空き入居数` `入居可能日` `入居条件` `連絡方法` `備考`	`空き入居数` `入居可能日`
地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護	`受け入れ可能地域` `空き入居数` `入居可能日` `入居条件` `連絡方法` `備考`	`空き入居数` `入居可能日`
福祉用具貸与	`受け入れ可能地域` `受け入れ可能時間` `連絡方法` `備考`	`受け入れ可能時間`
宅配食	`受け入れ可能地域` `対応食` `連絡方法` `備考`	`対応食`
介護タクシー	`受け入れ可能地域` `病状` `曜日・時間帯` `連絡方法` `備考`	`曜日・時間帯`

事業所役職と権限

事業所には、「管理者」「編集者」「所属者」の3つの役職があります。役職によって、編集できる情報やメンバー管理の範囲が異なります。

操作グループ	管理者	編集者	所属者	補足
事業所基本情報の編集、サービス種別変更、管理者設定	可	不可	不可	事業所の基本情報や管理者設定を変更します。
投稿情報の詳細編集	可	可	不可	検索結果や投稿詳細に表示される情報を編集します。
事業所ページ上でのクイック更新	可	不可	可	空き状況など、変わりやすい情報をすばやく更新します。
メンバー招待	可	可	可	管理者は管理者・編集者・所属者を招待できます。編集者・所属者は所属者のみ招待できます。
招待中メンバーの役職変更、招待キャンセル	可	不可	不可	招待が承諾される前の管理操作です。
既存メンバーの役職変更、メンバーを事業所から外す	可	不可	不可	最後の管理者を外すことはできません。
退会承認	可	不可	不可	担当チャットがあるメンバーの退会申請を確認します。
引き落とし口座情報の登録・編集	可	不可	不可	請求・決済画面の管理者向け設定で操作します。
事業所チャット詳細の確認	可	可	条件付き	所属者は、そのチャットで設立者・担当者・返信可能ユーザーになっている場合に確認できます。

チャットを使う

相手事業所の投稿からチャットを開始し、事業所どうしで連絡できます。担当者や返信可能ユーザーを設定することで、やり取りするメンバーを管理できます。

チャットの始め方

手順	操作
1	相手事業所の投稿詳細を開きます。
2	「メッセージを開始する」を押します。
3	チャットルームが作成されます。
4	必要に応じて担当者や返信可能ユーザーを設定します。

チャット内の役割

チャットには、「設立者」「担当者」「返信可能ユーザー」の3つの役割があります。メッセージを送るには、いずれかの役割に入っている必要があります。

役割	意味	できること	注意
設立者	チャットを作成したユーザーです。	メッセージを送信できます。担当者・返信可能ユーザーの管理もできます。	初期の返信可能ユーザーとして扱われ、返信可能ユーザーから外せません。
担当者	チャットの窓口となるユーザーです。	メッセージを送信できます。担当チャット一覧で確認できます。	返信可能ユーザーから選びます。名前と電話番号が相手に表示されます。
返信可能ユーザー	メッセージを送信できる事業所内メンバーです。	メッセージを送信できます。担当チャット一覧で確認できます。	名前や電話番号は自動表示されません。担当者や返信可能ユーザーの管理はできません。

担当者と返信可能ユーザーを管理できるのは、設立者または同じ事業所の管理者です。

請求・支払いを確認する

請求・決済画面では、楽まねサービス利用料の請求書や支払い状況を確認できます。楽まねのサービス利用料は月額制です。支払い状況によっては、一部機能の利用が制限される場合があります。

対象	料金	補足
居宅介護支援事業所	月額0円	居宅介護支援事業所は利用料0円で利用できます。
その他の対応サービス	~~通常月額5,000円~~ / 早割月額3,000円	現在は早割価格として月額3,000円で利用できます。

会員情報を編集する

マイページでは、名前や連絡先、通知先メールアドレスなどの会員情報を変更できます。

変更できる主な内容

項目	内容
氏名	会員として表示される名前を変更します。
電話番号	ログインや連絡に使う電話番号を確認・変更します。
メールアドレス	ログインや連絡に使うメールアドレスを確認・変更します。
通知先メールアドレス	通知を受け取るメールアドレスを変更します。
その他の会員情報	画面に表示されるその他の情報を変更します。

事業所を退会する

事業所から退会すると、その事業所の機能は利用できなくなります。

退会時の注意

注意点	内容
担当チャットの引き継ぎ	退会する場合、担当しているチャットがあるときは、先に別のメンバーへ担当者を引き継いでください。
退会後の利用	退会後は、その事業所のチャットを開いたり、やり取りを続けたりすることはできません。
最後の管理者	最後の管理者が退会する場合は、先に別の管理者を設定してください。